调解手记 （连载）

一个放羊娃

云上云上 发表于 2017-10-22 19:11
调解工作实在不容易，必须有十足的耐心，细心，信心，更要具备相当专业的法律知识，看到一桩桩的民事纠纷在 ...

过奖了。

一个放羊娃

祸起萧墙引起诉讼  模糊调解平息纠纷
   ——邯山区民事调解典型案例之六

    今年11月8日，一位年过七旬的老太太手持诉状来到法院调解室。这个老太太姓张，别看其貌不扬，想当年可是响当当的女企业家，人称女强人。
    据老太太诉称，最近她家乱成了一锅粥，问题就出在租赁的土地上。原来17年前的1994年，老太太为了办企业，租赁了某村30亩土地，每亩每年租金一千元，每年租金共3万元。一切都谈妥后，委托小儿子王某前去与村委会签订租赁合同。17年来老太太经营企业，缴纳土地租金，倒也相安无事。今年春天，随着老太太年事已高，渐感力不从心，就萌生了退居二线，“三国分晋”的想法，即把30亩土地分成3份，每份10亩，老太太和两个儿子各自经营一份。
    老太太说，当妈妈的本来是一片好心，想让两个儿子走向经营的第一线，锻炼锻炼，为今后的发展积累经验，打好基础，谁知却闹出了大麻烦。小儿子以本人给村委会签订合同为由，认为这30亩土地就是自己租赁的，否定妈妈的租赁权，不同意哥哥从中分一杯羹。更为糟糕的是，两个儿媳妇也参加了战斗，搞得家中争吵不断，鸡飞狗跳。老太太万般无奈，起诉到人民法院，请求公断，以维护自己的合法权益。
    调解室接案后，先作调查研究，听听小儿子的意见。小儿子言之凿凿地表示，这30亩土地就是自己租赁的，合同书上是我的签名，不存在委托不委托的问题。至于我妈妈多年来一直缴纳租赁费，改变不了是我租赁的性质，她占地搞企业，她不出土地租赁费谁出？难道让我出租赁费不成？！
    公说公有理，婆说婆有理，一个说是委托签字，一个说不存在委托，何况原告被告系母子关系，以前一直延续口头协议，无书证证据，很难作出准确的判断。
    调解员经过反复研究，最后达成共识，即采用模糊调解法，绕过谁是土地的租赁者这个敏感问题，明修栈道，暗度陈仓，直接进行三方分割。调解员认为，在特殊的情况下，采用模糊调解法是可行的：一是原告被告是一家人，毕竟有内在的亲情关系；二是原告被告都顾及影响，母子并没有撕破脸皮；三是原告被告并没有实质上分家，不管哪一方在合同上签字，都代表这个大家庭，不能视作是个体的行为。
    在作小儿子工作时，他死活不同意妥协，主要对母亲有意见，认为母亲偏向大儿子，给大儿子买房、买车，而自己什么也没有，亏吃大了。母亲大呼冤枉，指天发誓绝无此事，说大儿子过得好，是人家两口子努力奋斗的结果，而小儿子多年来瞎折腾，当然不如人家。
    调解员接下来搁置租赁争议，主要对小儿子进行亲情疏导，目的是唤醒他的亲情意识，大局意识。功夫不负有心人，通过三次调解，终于出现曙光，他同意了三方分割的调解意见，并在调解协议书上签了字。
    通过此次调解，使调解员深刻认识到，在家庭纠纷中适当运用模糊调解法，能免除针尖对麦芒的较真，能规避亲情的无谓伤害，能缓解声嘶力竭的争吵。它在解决问题的同时，又保持了家庭的稳定，从而达到社会的和谐。

老党

一个放羊娃 发表于 2017-10-23 07:33
祸起萧墙引起诉讼   模糊调解平息纠纷
      ——邯山区民事调解典型案例之六

不易，辛苦。

一方

一个放羊娃 发表于 2017-10-22 07:55
民事调解要给千家万户打交道，确实不容易，感谢斑竹的理解和鼓励！

您让我们获得很多的知识，见到人间万象，深刻体会生活的艰辛，谢谢您。

一个放羊娃

冷处理熄灭虚火  向前看破镜重圆
       ——邯山区民事调解典型案例之七

    调解室的沙发上坐着一对中年夫妻。女方阴沉着脸，一把能拧出水来；男方哭丧着脸，好像谁欠了他二百吊钱。
    这是一对起诉离婚的夫妻，女方是原告，姓刘，男方是被告，姓张。
    “怎么回事啊？”调解员不紧不慢地拉开了序幕。
    “不能过了”，原告气呼呼地抢先回答。
    “过不成了”，被告冷冷地也不示弱。
    调解员知道，要妥善地解决离婚纠纷，必须慎之又慎，先摸清症结所在，才能对症下药，手到病除。调解员让被告回避，先给原告谈一谈。
    原告诉称，她与被告2000年相识，2004年11月结婚，婚后生一女孩豆豆（化名）。因婚前缺少了解，感情基础不牢靠，致使婚后经常吵架，相互无信任感，感情已彻底破裂，只有离婚才能解脱。
    调解员又单独倾听被告的意见。被告说，原告的脾气太暴躁，活像一个炸药包，动不动就大吵大闹，我忍受够了，不如干脆离了算了。
    分别听了双方的陈述，调解员陷入了沉思：尽管双方气势汹汹，但犹如麦秸火，没有底气，不像感情彻底破裂的样子。另外，原告诉状中的“相互无信任感”是什么意思？莫非双方或一方有外遇不成？调解员决定采用冷处理的方式，先放一放再说。
    调解员给双方讲了一通诸如夫妻要相互理解、相互尊重的常规道理，就收场了，让他们回家沟通沟通，过几天再来。
    几天后原告被告如约而来，这一次虽然仍要离婚，但气势上明显低了八度。调解员摸准了双方的脉搏，心中有了底数。通过进一步了解，夫妻双方并没有太大的矛盾，只是性格有些差异，不断产生点儿摩擦，久而久之心生厌倦，因而萌生了离婚的念头。这一次调解员既讲道理，又用重锤。既讲到夫妻之间要相互信任，相互谅解，又讲到草率离婚会给双方造成的伤害；既讲到要向前看，多看对方的优点和长处，又讲到离婚会给孩子酿造一杯终身的苦果……
    双方低头不语，陷入沉思，思想似乎发生了本质的变化。但限于抹不开脸面，原告一时也不好意思表态放弃离婚。调解员洞察到其中的隐情，决定再放一放，继续冷处理，让双方在思想上有一个自然转弯的过程，做到瓜熟蒂落。
    几天后，原告打来电话，告知夫妻和好，不再离婚。大雨过后终于出现彩虹。
    对于离婚纠纷，切忌被疾风暴雨的现象所迷惑，要察言观色，追本溯源，搞清事实真相，做好深入细致的工作。适当地冷处理，让双方冷静冷静，未必就是坏事。作为调解员，掌握一点儿心理学，掌握一点儿军事学，很有必要。《曹刿论战》中说：“夫战，勇气也，一鼓作气，再而衰，三而竭。” 就是这个道理。

老党

处处留心皆学问，果然不假。但这活难干。

一个放羊娃

信任（纪实）

    2012年1月4日，元旦放假上班第一天。
    下午2时，有人敲门，我开门一看，不禁倒抽了一口凉气。门口站着一位50岁上下的汉子，衣裳褴褛，拄着一根四尺多长的大棍子，既像乞丐，又像精神病患者。
    “您找谁？”我警惕地盘问，声音有点儿发抖。
    “就找这里的人，谁都行。”他怯怯地回答。
    “您有什么事吗？”我仍然堵在门口，丝毫没有让他进屋的意思。心想：就我自己在办公室，万一是个精神病，这一棍子下去够我喝一壶的。
    “前几天我被人打了，伤得不轻。我想问问，这事归谁管？”他看来不像精神病人，我把他让进屋，给他倒了一杯水，请他具体谈谈情况。
    原来此人是魏县人，在邯郸县某村租房收购废品，前几天被邻居打伤昏迷，送到医院一天后才清醒。由于对方拒绝交纳住院费，他只好带伤出院了。
    听了叙述，我既气愤，又同情，又感到啼笑皆非。这是一起典型的治安案件，应该找当地的公安派出所解决才是，找法院何来？再说，案件发生在邯郸县，双方当事人都属于邯郸县辖区，大老远地跑到市区法院是何道理？！
    我告诉他应该邯郸县**派出所处理，并问：“谁让你来这里的？”
    他说：“我经常在这一带收购废品，认识了这家法院。我想，法院是最讲理的地方，所以就跑来打听打听。”
    对于他的信任，我感到欣慰；对于他连起码的法律常识都不懂，又感到一丝悲哀。
    我送他到门口。他双手拄着棍子艰难地向前挪动，看来伤得不轻。当得知他就是这样走来的，我受到了强烈的震撼。要知道，他租住的村庄距此足足有七、八公里，他用这种特殊的方式足足走了六、七个钟头。他为自己的法盲付出了代价，也为朝圣一般的举动充满希望。
    我喊住来人，又向他详细讲述了案件的程序。我想，我要对得起这份信任，并对误解来人感到自责。
    当得知来人仍然要步行回去，不知道乘哪路公交时，我告诉他先乘33路，然后换乘55路，并把它送到站点。
    他上车走了。我忽然觉得鼻子酸酸的，仿佛看到他拄着棍子艰难地蹒跚六、七个小时，既感到愧对他的信任，又感到普法教育的任重道远……

    2012. 1. 4

一方

读完，我的鼻子也是酸酸的……为您点赞。

一个放羊娃

缺乏沟通结苦果   换位思考谱新篇
    ——邯山区民事调解典型案例之八

    2011年11月末，民事审判庭转来一起离婚纠纷案件，请求调解室给予调解。从起诉书中得知，这是一对20多岁的小夫妻，2008年8月结婚，无子女。男方是原告，姓李，女方是被告，姓武。
    调解员分别约见了原告、被告，基本搞清了纠纷的原因。原告称，他是单亲家庭，弟兄一人，父亲去世早，他和母亲相依为命。到了结婚的年龄，母亲四处借债给他成了家，为了还债，60多岁而且浑身是病的母亲仍旧扫大街，用微薄的收入归还债务。懂事的原告对母亲的感情很深，容不得母亲受半点儿委屈，但被告作为媳妇，不断给婆母甩脸子，找茬子，每每挑战原告的底线，最终令原告忍无可忍。原告从事开挖土机的工作，每天工作12个钟头，很累很辛苦，但被告从来不关心，不体贴，连简单的家务都不干，家里脏得像个猪圈。今年8月份，夫妻吵架，被告把电脑、手机、圆桌等砸得一塌糊涂，回娘家四个多月至今未归。原告越说越气，坚决要求离婚。
    第二天，被告按通知规定的时间来到了调解室。这是一个文静的小姑娘，话不多。她辩称，我确实对婆母有意见，原因是她太娇惯原告，原告工作之余不是沉迷上网打游戏，就是聚伙喝酒，从来不做家务，我稍加干涉，婆母就护短。原告声称他工作辛苦，说我不体贴他，可我在离家十几里远的超市承包摊位，早出晚归，辛辛苦苦，每天累得贼死，谁又体贴关心过我？就这样，原告还整天离婚离婚地不离口，实在令人寒心。被告越说越激动，以致流出了眼泪。
    听了双方的陈述，调解员会诊后形成了两点共识：一是这对小夫妻矛盾很深，婚姻已经到了绝望的边缘，加之无小孩牵挂，很容易导致解体；二是矛盾的起因尽管不是什么大事，但天长日久，怨恨堆积，难分难解，主要是缺乏相互沟通，各自都只看自己辛苦，自己委屈，很少换位思考考虑对方。调解员认为，这段婚姻尽管已到死亡的边缘，但尚有起死回生的可能，只要有百分之一的希望，就要作百分之百的努力。
    2011年12月2日中午，这对小夫妻按照规定的时间在调解室相聚了。四个多月的分离，再次相见不免有点儿尴尬。调解员就事论事，逐个剖析，既有严厉的批评，又有温情的劝告。就被告不尊重长辈问题，提出严厉的批评，人人都有长辈，要换位思考；就原告经常念叨离婚，也提出了批评，夫妻间过日子要相互理解，出现问题要积极地想办法去解决，不能动不动就念叨离婚，这是最令人寒心和反感的举动。调解员指出，你们之所以闹到今天这种地步，主要是缺乏换位思考。本来你们一家三口都很辛苦，要相互理解，相互慰藉，相濡以沫才对，但你们却相互伤害，相互恶言相加，以致出现了令人痛心的局面。调解员还留出时间让夫妻俩沟通交流，各自多做自我批评。
    由于年底需要调解的案件较多，调解员只有加班加点往前赶，不知不觉就过了午饭时间，食堂大师傅催了两次，调解员都顾不得用餐。最后大师傅只好把饭菜送到了调解室。
    夫妻俩通过单独交流，效果很好，表示今后要相互理解，相互体贴关心，尊敬长辈，漫天阴霾一扫而光。望着夫妻双双把家还的动人场景，调解员尽管嚼着凉饭凉菜，但心里却是热乎乎的。

一个放羊娃

缺乏沟通结苦果   换位思考谱新篇
    ——邯山区民事调解典型案例之八
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后续反馈：几天后，一对小夫妻双双来到民事审判庭，撤回了离婚起诉书。望着二人亲昵的举动，我们深深感到已经和好如初了。

老党

一个放羊娃 发表于 2017-10-25 07:16
信任（纪实）

    2012年1月4日，元旦放假上班第一天。

普法工作路遥远。

老党

一个放羊娃 发表于 2017-10-26 07:19
缺乏沟通结苦果   换位思考谱新篇
    ——邯山区民事调解典型案例之八

温暖。

一个放羊娃

一次用时最短的调解

    2011年12月13日下午四时，一位姓贾的中年男子来到调解室，就一起房屋买卖纠纷要求调解。
    原来，这位贾姓男子于10月1日购买了位于中华南的一处期房，首付款8万多元。现在他因为家庭出现变故，急于用钱，就找到开发商要求退房。开发商回答，退房可以，但要付5000元的手续费和服务费，贾姓男子认为太多，开发商毫不让步，他就来到调解室申请调解。
    调解员听了陈述后，认为标的不大，可以采用简便的方式，就电话联系了开发商刘总经理，经过10分钟的沟通调解，最后以1800元调解成功。
    前后仅仅10分钟就调解成功一起纠纷，这在我当调解员以来用时最短的一次调解。我深深体会到，一切从实际出发，灵活掌握，形式多样，该简则简，该繁则繁，才能取得最大的效益。
    贾姓男子没有想到10分钟就能解决问题，很是高兴，千谢万谢后就去找开发商办手续去了。

    2011. 12. 14

老党

赞。顶。

一个放羊娃

“河北人民调解能手”的荣誉称号，我配吗？

    被聘为民事调解员以来，作了一些份内的工作，自我感觉还算说得过去。继被评为邯郸市模范调解员之后，12月9日区司法局领导又让我写一份典型事迹材料，上报河北省司法厅，评选“河北人民调解能手”。
    听到这个消息，着实把我吓了一跳，小老儿何德何能，怎敢有此奢望？故百般推脱。领导反复开导，才勉强接受。今天中午得到消息，材料通过市司法局审核后，已基本获得通过，让我把材料充实一下，然后报省。
    回想起来，我十分惭愧，自己只不过作了一些本职的工作，就得到领导这样的肯定和鼓励。我要抱着淡定的态度，评上了，要加倍工作，无愧于这一光荣称号；评不上，说明自己差距不小，要向先进学习，作为对自己的鞭策。
    不管评上与否，我都要反思——
    “河北人民调解能手”的荣誉称号，我配吗？

           2011. 12. 12

一方

一个放羊娃 发表于 2017-10-26 07:32
缺乏沟通结苦果   换位思考谱新篇
    ——邯山区民事调解典型案例之八
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挽救了一桩濒临破碎的婚姻，功德不小。

一方

一个放羊娃 发表于 2017-10-29 09:35
“河北人民调解能手”的荣誉称号，我配吗？

    被聘为民事调解员以来，作了一些份内的工作，自我感觉还 ...

哈哈，当之无愧当之无愧。都说人民的眼睛雪亮，领导的眼睛有时候也是雪亮的。

一个放羊娃

回 访（调解随笔）

    李某和武某是2008年8月结婚的小夫妻，三年后的2011年11月，李某起诉离婚，理由是：武某不尊重守寡多年的婆婆，企图甩掉婆婆这个包袱；结婚后经常回娘家居住，自己家倒成了偶尔歇脚的旅店；脾气暴躁，动不动就摔东西；性格乖张，不让李某的好友登门……（参见《邯山区民事调解典型案例之八》）
    经过初步审理，我们发现起诉中列举的问题，在武某身上不同程度地存在，但夫妻感情尚未破裂，这桩婚姻还有挽救的余地，于是开始了艰难的调解。但调解了几次，收效甚微。
    在我们这一带，春节就意味着分水岭，试金石，谁家的媳妇因为矛盾回了娘家，如果春节前劝不回来，那这桩婚姻十有八九就死亡了。当时已经是腊月十五日，离春节不到半个月的时间，为了避免这场婚姻遭遇“鬼门关”，我们加大了调解力度，终于在腊月二十三日调解成功，一对小夫妻再度牵手。
    调解成功一起纠纷，并不是案件的终结，而犹如一座“毛坯房”，还需要精心装修，这个“装修”的过程，就是回访。它是了解后续情况变化的手段，是预防潜在病毒肆虐的探头，是锦上添花的催化剂，是巩固调解成果的千里眼。从一对小夫妻再度牵手，一丝隐隐的担忧就时时涌上我的心头：一家人春节过得好吗？婆媳关系如何？夫妻之间的裂痕是否修复？真正意义上的新生活是否开始？……
     带着这些悬念，我拨通了武某的电话。我刚一张口，她就听出了我的声音，兴奋异常，连呼“张叔叔好”。她告诉我现在婆媳相互体谅，关系基本正常了；夫妻和好如初，把自己家当成“沙家浜”了；脾气改了不少，遇事知道相互沟通了；尊重丈夫的交际圈子，解除“党禁”了……
    我为这对小夫妻高兴，也为这个家庭高兴。仅仅一个多月的时间，就有这么大的变化，我不免谨慎地抱着有保留的相信。我像娘家人对待老闺女一样，重复着当初调解时的话，嘱咐她要尊敬婆婆，老人家中年守寡，孤儿寡母诸多不易，不要触动丈夫容忍的底线；夫妻之间要相互理解，在茫茫人海中月老偏偏把你们两个拴在一起，这就是缘分，要珍惜它；结婚成家对于一个女人来说，就是凤凰涅槃，意味着“根据地”的根本迁徙，要尽快认可新“根据地”，适应新“根据地”，如果时时眷顾老“根据地”，会影响夫妻感情的沟通，有可能使婚姻节外生枝；要尊重丈夫的社交圈子，只要是正常的朋友交往，不要轻易去干涉他；坏脾气是破坏家庭和睦的顶级杀手，动不动就摔东西，不但不能解决任何问题，只能使问题越来越糟，现在提倡构建和谐社会，国与国之间出现问题还要通过“谈判解决”，何况是夫妻，是家人，有什么根本的利害冲突呢？……
    我啰嗦了半天，好在武某连连称是。放下电话，我暂时长长地舒了一口气。我想，我要不定时地继续回访，使这对小夫妻的感情更加融洽，更加瓷实；使这个家庭更加美满，更加幸福。

胡永忠

为你点赞！功德无量！！！！

老党

一个放羊娃 发表于 2017-10-29 09:35
“河北人民调解能手”的荣誉称号，我配吗？

    被聘为民事调解员以来，作了一些份内的工作，自我感觉还 ...

当之无愧，就凭将这些案例整理出来，组建责任心和工作态度，足见一名共产党人对人民的情感和态度。