医院药房窗口

只看该作者 · 发表于 2016-6-25 19:41:43

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                              医院药房窗口
   前几天到某市有名望的三甲医院开药，医生开的药有中药也有西药，我进了门诊大厅，只看到了西药房而找不到中药房。于是到西药房窗口先拿西药，这时多了一句嘴问：请问中药房在哪里？那拿药的女的说：你没看我在忙着吗？我就不敢再问话了，等她给病人拿完药，我就把我的西药处方递进去，她不理我。我就说了句，你看清楚这是西药不是中药，她说，你嫌我态度不好我不给你拿药，说着就把我的处方扔给我。站在他旁边的一位男的，赶忙把我的处方拿过去给我拿了药，在此期间，我一句话都没有说。
   拿完西药，我去问了大厅那些服务生，才搞清楚中药房的地方。原来西药房旁边有个玻璃门，上面写的是某某眼镜行，进了这个大门还要右拐才能看到中药房的牌子。
   拿完中药，我想自己是医生，医生不能因为病人态度不好就不给人家看病了，这事怎么也说不过去的，何况我还真没给人家发脾气，想投诉他们，又觉得多一事不如少一事。于是，就跑到开药的医生那里想说说，发泄一下，没想到这位老教授说他也受过这样的窝囊气，鼓动我去投诉，还亲自出来给我指了医务处的地方。我就找到了医务处，里面的工作人员一边给我道歉，一边打电话把药房主任找来了。主任首先检讨他们没在显眼处挂中药房的牌子，这是不对的，回去立即开会整顿。他让我跟他一起去，让那女孩向我道歉，我拒绝了，只说希望这样的事情以后不要再发生。
   可能有人会认为我多事，我自己认为，作为医务工作者，这是对行业的爱护。

                                          2016-06-25

恋上柠檬味 · 发表于 2016-6-25 21:37:06

我最不能容忍别人态度的问题，有时候事情本身并不重要，但是别人态度不好我就特别气愤！

只看该作者 · 发表于 2016-6-25 22:02:38

恋上柠檬味发表于 2016-6-25 21:37
我最不能容忍别人态度的问题，有时候事情本身并不重要，但是别人态度不好我就特别气愤！

我们慢慢得磨练自己，不过这个问题不是个人问题，是医院的作风问题。

恋上柠檬味 · 发表于 2016-6-25 22:08:06

独享独行发表于 2016-6-25 22:02
我们慢慢得磨练自己，不过这个问题不是个人问题，是医院的作风问题。

妈妈说得对，很多东西我们无法改变，又何必去计较太多，搞不好还影响自己的心情，不值得！只能说尽力改变能改变的，对于不能改变的也得学会去接受！

只看该作者 · 发表于 2016-6-25 22:21:04

恋上柠檬味发表于 2016-6-25 22:08
妈妈说得对，很多东西我们无法改变，又何必去计较太多，搞不好还影响自己的心情，不值得！只能说尽力改变 ...

比如到超市买东西，真是人性善恶的大暴露，有的人买菜，就要把外面的叶子剥了一层有一层，选苹果不满意的使劲一扔，能不把别的苹果碰伤吗？今天我忍不住说了一位男的。

言八十 · 发表于 2016-6-26 05:59:26

没有仁者之心就不要当医生。

只看该作者 · 发表于 2016-6-26 06:15:00

言八十发表于 2016-6-26 05:59
没有仁者之心就不要当医生。

早上好！现在的社会，有医德的人越来越少了。

方子 · 发表于 2016-6-26 09:07:00

原谅她吧，天气太热了！

三叶草 · 发表于 2016-6-26 09:37:01

三甲医院没有明显的指示标识也太落后了吧，西药房的姑娘服务意识太差，应该让她当面道歉知丑记住。

只看该作者 · 发表于 2016-6-26 11:05:11

本帖最后由独享独行于 2016-6-26 11:24 编辑

方子发表于 2016-6-26 09:07
原谅她吧，天气太热了！

他们在有空调的屋子里工作，天热与他们无关。
就我的个性来说，没当面跟她争吵，没让他当面道歉，已经够给她面子了，我去投诉前，也很矛盾，也是鼓足勇气去的。

只看该作者 · 发表于 2016-6-26 11:14:52

三叶草发表于 2016-6-26 09:37
三甲医院没有明显的指示标识也太落后了吧，西药房的姑娘服务意识太差，应该让她当面道歉知丑记住。

我去投诉一再声明：是希望医院能改进他们的服务意识，并不想处理谁的。

至于中药房没有明显标识，主任解说是因为西药房旁边的房子漏水，就给了眼镜行了，新楼正在盖，这里的房子要拆，所以就疏忽了。无论什么有理由都是说不过去的，他们心里就没有病人。

恋上柠檬味 · 发表于 2016-6-26 22:34:56

独享独行发表于 2016-6-25 22:21
比如到超市买东西，真是人性善恶的大暴露，有的人买菜，就要把外面的叶子剥了一层有一层，选苹果不满意 ...

现在类似的人太多，有时真的很让人看不下去。

只看该作者 · 发表于 2016-6-26 22:40:01

恋上柠檬味发表于 2016-6-26 22:34
现在类似的人太多，有时真的很让人看不下去。

很无奈！

恋上柠檬味 · 发表于 2016-6-26 22:48:22

独享独行发表于 2016-6-26 22:40
很无奈！

我上班的路上看到开小车的人随意往窗外扔垃圾或吐口水，有一次差点被一个小伙子的口水吐到自己，当时好想骂人，可人家一吐完口水车子都跑好远了，真拿人家没办法！只能在心里鄙视他！

只看该作者 · 发表于 2016-6-26 22:55:11

恋上柠檬味发表于 2016-6-26 22:48
我上班的路上看到开小车的人随意往窗外扔垃圾或吐口水，有一次差点被一个小伙子的口水吐到自己，当时好想 ...

冬天，这里的候鸟很多，早上出去散步，走几步就会碰到狗屎。

休息吧！

铁风 · 发表于 2016-7-10 23:06:37

现在很多服务行业年青人对老年人态度不好，別当回事，不跟小孩子一般见识。问大姐好！

只看该作者 · 发表于 2016-7-11 06:06:34

铁风发表于 2016-7-10 23:06
现在很多服务行业年青人对老年人态度不好，別当回事，不跟小孩子一般见识。问大姐好！

这种风气不整顿，医患关系只能愈演愈厉害。问好铁风！外孙录取了吧！

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